组件/区块/Feedback priority board区块Feedback priority board成为 Fieldbook 会员后可访问此组件。打开工作台查看会员资格通过智能体使用相似组件2858Customer context sidebar区块紧凑客户资料展示工作区上下文、历史记录和可编辑交接备注。2861Escalation timeline区块支持升级时间线展示每次交接的证据，并记录确认。Interactive product tour区块2873Knowledge results区块可搜索知识面板展示文章摘录，并将所选参考资料插入本地交接内容。Reply composer with macros区块2844Service status overview区块服务健康视图筛选区域、展示事件上下文，并记录本地监控确认。
